Hvorfor er Mads en vigtig ressource?
Mads er for Troldtekt en vigtig ressource af mange grunde. Først fordi, han tør gå til opgaverne med gåpåmod og gejst. For som Ole Tønning Villumsen forklarer: Et af de krav, vi havde i vores specifikation var, at vi skulle have en, der ikke var bange for bange for træffe beslutninger”.
For et CRM-system som det, Troldtekt havde valgt, er en kæmpe investering. En opgave, man ikke må lade sig skræmme af - også selvom man er studentermedhjælper.
Her har Mads været en afgørende ressource, fordi han struktureret og med en velovervejet proces har rakt ud til både sælgere, leverandører og kunder for at finde ud af, hvad CRM-systemet skal opbygges omkring, for at skabe de bedst mulige resultater. Noget han i øvrigt har gjort med et stort smil.
Hvordan skaber Mads værdi i virksomheden som studentermedhjælper indenfor CRM-implementering og IT?
“Mads skaber værdi på mange måder. For det første er der ingen tvivl om, at Mads er både dygtig og skarp. Han er god til at sætte sig ind i tingene. Vi havde brug for en, der ville tage nogle initiativer. Og det må man sige, det tør Mads” fortæller Ole Tønning Villumsen.
Oveni modet og grundigheden skaber Mads værdi, fordi han er proaktiv og har lyst til at drive opgaverne selv. Han kaster sig over både rammesætningen af det store projekt og dagligdagsopgaver uden at skulle guides eller nødvendigvis få besked på, hvad han skal lave. Særligt dette har givet enormt god mening i en agil virksomhed som Troldtekt.
Hvilke opgaver kan en studentermedhjælper til CRM-implementering løse?
Kortlægning af arbejdsprocesser
Integration af CRM-system i salgsafdelingen
Deltagelse på ugentlige salgsmøder
Løbende koordinering med IT-leverandører
Test af nye funktioner
Implementering af selve CRM-systemet
Superbrugerfunktioner på systemet
Generelle IT-opgaver
Ledelsesassistance
